Wer in der Schweiz nach Büchern sucht, kommt an einem Namen absolut nicht vorbei: Orell Füssli. Mit über 50 Filialen im ganzen Land und einer enormen Online-Präsenz ist das Unternehmen der unangefochtene Riese im Schweizer Buchhandel. Aber wie schlägt sich die Traditionsbuchhandlung im Alltagstest? Ist das Einkaufserlebnis wirklich so gut, oder bezahlt man am Ende nur für den großen Namen?
Ich habe mir das Angebot, die Stores und den Service einmal ganz genau angeschaut. Hier ist meine ehrliche, ungeschönte Review.
Die Filialen: Atmosphäre und Wohlfühlfaktor
Wenn man eine größere Orell Füssli Filiale betritt (wie den berühmten Kramhof in Zürich oder die Filiale in Bern), fällt sofort die gelungene Mischung aus moderner Offenheit und gemütlicher Atmosphäre auf.
- Das Design: Die Stores sind hell, extrem sauber und sehr logisch strukturiert. Man fühlt sich nicht von Bergen aus Büchern erschlagen, sondern wird regelrecht zum Verweilen eingeladen.
- Die Lese-Ecken: Ein riesiger Pluspunkt sind die gemütlichen Sessel und teilweise integrierten Cafés. Hier kann man sich ungestört mit einem Buch hinsetzen und erst einmal ein paar Kapitel anlesen, bevor man zur Kasse geht.
Kritikpunkt: In kleineren Shopping-Center-Filialen geht dieses „Wohnzimmer-Gefühl“ manchmal etwas verloren. Dort wirkt es ab und zu eher wie ein klassischer Schreibwarenladen als wie eine magische Buchhandlung.
Das Sortiment: Paradies für „Booktok“ und englische Bücher
Bei der Auswahl zieht Orell Füssli alle Register. Von den aktuellen Bestsellern über tiefgründige Fachliteratur bis hin zu einer riesigen Kinder- und Jugendbuchabteilung ist alles da.
Besonders stark: Die englische Abteilung. Was Orell Füssli hier auf die Beine stellt, sucht in der Schweiz seinesgleichen. Ganze Etagen sind vollgepackt mit originalsprachiger Literatur, exklusiven US-/UK-Ausgaben mit wunderschönem Farbschnitt (ein absoluter Traum für die BookTok-Community!) und internationalen Magazinen. Auch das Angebot an Brettspielen, edlen Notizbüchern und Geschenkartikeln ist gigantisch.
Die digitale Welt: Tolino vs. Amazon Kindle
Orell Füssli setzt voll auf die Tolino-Allianz – und das ist im Test ein echtes Highlight. Wer keine Lust auf das geschlossene System von Amazons Kindle hat, findet hier die perfekte Alternative.
- Der eReader-Shop: Der Kauf von eBooks direkt über den Tolino oder die Orell Füssli Website läuft absolut reibungslos. Innerhalb von Sekunden ist das Buch auf dem Gerät.
- Die Bibliotheks-Verknüpfung: Ein geniales Feature! Wer Konten bei verschiedenen deutschen oder Schweizer Buchhändlern hat, kann diese Konten auf dem Tolino miteinander verknüpfen. Alle eBooks landen in einer einzigen Cloud.
Beratung und Service: Der menschliche Faktor
Ein großer Online-Händler gibt dir Sterne-Bewertungen, aber Orell Füssli gibt dir echte Menschen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind durch die Bank weg extrem kompetent und vor allem: Sie lesen selbst leidenschaftlich gern. Die handgeschriebenen „Empfehlungen des Teams“, die überall an den Regalen stecken, haben mich schon zu Büchern gebracht, die ich online niemals entdeckt hätte.
Der Bestell-Service: Wenn ein Buch mal nicht im Laden liegt, wird es entweder kostenlos in die Wunschfiliale geliefert (Click & Collect) oder extrem schnell nach Hause geschickt.
Vor- und Nachteile im Überblick
| Vorteile | Nachteile |
| Überragende Auswahl an englischen Büchern und Importen. | Schweizer Preise (Bücher sind aufgrund der Importkosten generell teurer als im Ausland). |
| Tolles Filialkonzept mit hoher Aufenthaltsqualität und Cafés. | Kleinere Filialen bieten oft nicht das volle Erlebnis. |
| Perfekte Tolino-Integration für digitales Lesen ohne Amazon-Zwang. | Die Fülle an Non-Book-Artikeln (Deko, Kitsch) ist manchmal etwas ablenkend. |
Fazit: Lohnt sich der Besuch?
Ja, absolut! Orell Füssli schafft es meisterhaft, den charmanten Geist einer klassischen Buchhandlung mit den praktischen Vorteilen der digitalen Welt zu verknüpfen. Wer billige Schnäppchen sucht, wird im Internet vielleicht eher fündig – wer aber das Erlebnis des Stöberns, kompetente Beratung, exklusive Buchausgaben und ein starkes eBook-System sucht, kommt an Orell Füssli in der Schweiz nicht vorbei.
Für mich ist und bleibt es die Top-Adresse für den nächsten Lese-Nachschub. Gesamtbewertung: 4.5 von 5 Sternen!